1. Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d’un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le montant total de votre commande, selon le mode de paiement original.

2. *Garantie du prix le plus bas

Vous êtes assuré du prix le plus bas de Piano Héritage, Inc. lorsque vous commandez des instruments de musique (accessoires non inclus) sur notre site Web. Lorsque vous achetez un produit, nous égalerons le prix le plus bas annoncé. Si vous trouvez l’article identique en stock et annoncé par tout autre revendeur agréé à un prix inférieur à celui que vous avez payé, nous vous protégerons pleinement.

L’article doit être annoncé dans un journal local ou national, Internet, un magazine ou un catalogue par un revendeur canadien autorisé et être en stock. Marchandises abandonnées, marchandises du marché gris, marchandises sur lesquelles des codes ou des numéros d’identification ont été supprimés ou dégradés, modèles de démonstration et exclusifs, échantillons de sol, secondes d’usine, articles en boîte ouverte, articles en quantité limitée, liquidations, lots, erreurs d’impression, enchères et sites d’enchères , les rabais ou les économies différées, les rabais des fabricants, les articles des centres de magasins d’usine, les articles gratuits ou promotionnels, la marchandise vintage et usagée, le financement et les taxes sont tous exonérés. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités d’articles à prix égal. Les photocopies d’annonces ou de reçus ne seront pas acceptées à titre de vérification.

3. *Livraison gratuite

Une commande d’une valeur de plus de 200,00 $ et pesant moins de 30 kg est admissible à la livraison gratuite dans la plupart des régions métropolitaines. Vous verrez les options d’expédition dans la page de paiement.

N’hésitez pas à nous contacter pour savoir si la commande que vous proposez est éligible à la livraison gratuite et pour recevoir un code promo Livraison gratuite pour le paiement.

Pour les articles plus lourds voyageant sur une plus longue distance, nous serons heureux de fournir un tarif d’expédition ferme et compétitif et la date de livraison estimée.

4. Lieux de livraison

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. (Nous acceptons aussi les commandes de clients de tous les pays qui font livrer leur article à une adresse au Canada uniquement.) Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est possible actuellement.

5. Délai de livraison

Un délai de livraison approximatif vous sera fourni quand vous passerez votre commande. Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande.

À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les 3-5 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés.

6. Consignes d’expédition

Vous pouvez fournir des consignes d’expédition particulières sur la page de paiement de notre site Web.

7. Frais d’expédition

Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d’expédition. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés les frais d’expédition.

Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux régions éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de tous les frais supplémentaires pour ces types de situations par téléphone ou par e-mail avant l’expédition de l’article.

La taxe de vente est facturé en fonction du taux de l’impôt du Québec . Actuellement, un total de 14,975%.

8. Articles endommagés durant le transport

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous au (450) 688-3080.

9. Questions

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous au (450) 688-3080.